Warunki Użytkowania

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z serwisu PurePulse. Przez korzystanie z naszej platformy, akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w tym dokumencie.

Definicje i Zakres Stosowania

Serwis PurePulse to platforma internetowa i mobilna świadcząca usługi planowania posiłków, doradztwa żywieniowego i edukacji kulinarnej dla rodzin. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z naszych usług. Usługodawcą jest PurePulse Sp. z o.o., firma zarejestrowana zgodnie z prawem polskim. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników bez względu na sposób dostępu do serwisu, czy to przez stronę internetową, aplikację mobilną czy inne kanały komunikacji. Korzystanie z jakiejkolwiek części naszego serwisu oznacza pełną akceptację wszystkich postanowień tych warunków.

Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby w pełni korzystać z usług PurePulse, konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności swoich danych logowania i za wszystkie działania wykonywane przy użyciu Twojego konta. Zobowiązujesz się natychmiast powiadomić nas o jakimkolwiek podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta. Nie możesz udostępniać swojego konta innym osobom ani tworzyć wielu kont dla tej samej osoby. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia tych warunków lub podejrzenia nadużyć.

Opis Usług

PurePulse oferuje spersonalizowane planowanie posiłków dostosowane do potrzeb różnych grup wiekowych, w szczególności osób starszych i całych rodzin. Nasze usługi obejmują bibliotekę przepisów, narzędzia planowania tygodniowego, listy zakupów, porady żywieniowe oraz dostęp do konsultacji z certyfikowanymi dietetykami. Świadczymy również edukację w zakresie zdrowego odżywiania, organizujemy webinary i udostępniamy materiały edukacyjne. Wszystkie nasze rekomendacje mają charakter ogólny i edukacyjny oraz nie zastępują profesjonalnej opieki medycznej. Dokładnie określamy, że nie jesteśmy instytucją medyczną i nie świadczymy usług zdrowotnych w rozumieniu przepisów prawa.

Płatności i Rozliczenia

Opłaty za nasze usługi są naliczane według aktualnego cennika dostępnego na stronie internetowej. Akceptujemy płatności kartami płatniczymi, przelewami bankowymi oraz innymi metodami płatności dostępnymi w naszym systemie. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Subskrypcje są odnawiane automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana przez użytkownika. Faktura za usługi jest wysyłana na adres e-mail podany podczas rejestracji. W przypadku problemów z płatnością, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu znalezienia rozwiązania.

Anulowanie i Zwroty

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel użytkownika na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z obsługą klienta. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje automatyczne odnawianie, ale nie wpływa na dostęp do usług przez pozostały, już opłacony okres. Oferujemy gwarancję satysfakcji przez pierwsze trzydzieści dni od rozpoczęcia subskrypcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług w tym okresie, zwrócimy Ci pełną wpłaconą kwotę bez dodatkowych pytań. Po tym okresie zwroty są rozpatrywane indywidualnie w uzasadnionych przypadkach. Procedura zwrotu może zająć od pięciu do dziesięciu dni roboczych, w zależności od metody płatności.

Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie treści dostępne w serwisie PurePulse, w tym przepisy kulinarne, artykuły, zdjęcia, filmy, grafiki, logo i oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną PurePulse lub naszych licencjodawców. Użytkownicy mają prawo korzystać z tych treści wyłącznie na użytek osobisty i niekomercyjny. Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie lub wykorzystywanie naszych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody. Nazwa PurePulse oraz wszystkie związane z nią znaki towarowe są własnością naszej firmy. Szanujemy prawa własności intelektualnej innych podmiotów i oczekujemy tego samego od naszych użytkowników.

Odpowiedzialność i Ograniczenia

Nasze usługi świadczymy z najwyższą starannością, jednak nie możemy zagwarantować, że będą one zawsze dostępne bez przerw czy błędów. Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe niedostępności serwisu wynikające z przyczyn technicznych, aktualizacji czy czynników zewnętrznych. Użytkownik korzysta z naszych usług na własną odpowiedzialność i rozumie, że nasze rekomendacje żywieniowe mają charakter ogólny. Nie jesteśmy odpowiedzialni za skutki zdrowotne wynikające z stosowania się do naszych porad bez konsultacji z lekarzem. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości opłat uiszczonych przez użytkownika w okresie ostatnich dwunastu miesięcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści czy szkody niematerialne.

Zasady Korzystania z Serwisu

Zobowiązujesz się korzystać z naszego serwisu zgodnie z prawem i w sposób niepowodujący szkód dla innych użytkowników lub naszej platformy. Zabronione jest używanie serwisu do przesyłania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, naruszających prawa innych osób lub zawierających wirusy komputerowe. Nie możesz podejmować działań mających na celu obejście zabezpieczeń serwisu, kopiowanie baz danych czy zakłócanie jego funkcjonowania. Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania aktywności użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z zasadami. W przypadku naruszenia tych warunków, możemy ograniczyć dostęp do serwisu, zawiesić lub usunąć konto użytkownika bez zwrotu opłat.

Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która stanowi integralną część niniejszych warunków. Zobowiązujemy się do ochrony prywatności użytkowników i przestrzegania wszystkich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia RODO. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie Polityki Prywatności dostępnym na naszej stronie internetowej. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy poprzez formularze kontaktowe dostępne w serwisie.

Rozstrzyganie Sporów

W przypadku sporów związanych z korzystaniem z naszych usług, zawsze staramy się rozwiązać je polubownie poprzez bezpośrednie negocjacje z użytkownikami. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który jest przygotowany do rozwiązywania wszelkich problemów i nieporozumień. Dla użytkowników będących konsumentami dostępne są także alternatywne metody rozstrzygania sporów, w tym mediacja i postępowanie przed rzecznikami konsumentów. Sprawy sporne, których nie uda się rozstrzygnąć polubownie, będą rozpatrywane przez sądy właściwe dla siedziby naszej firmy. Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu, a wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z polskim systemem prawnym.

Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach użytkowania w celu dostosowania ich do zmieniających się przepisów prawa, rozwoju technologicznego lub ulepszania naszych usług. O planowanych zmianach poinformujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie internetowej oraz wiadomość e-mail. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian będzie oznaczać ich akceptację. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.